尺度を超えたサービス、比較を超えた製品
Acrion の卓越性への取り組みは、優れた製品を提供するだけではありません。 「測定を超えたサービス、比較を超えた製品」により、’ 私たちは何よりもお客様のニーズと満足を優先します。革新的なソリューションからパーソナライズされたサポートまで、当社は他とは一線を画すシームレスなエクスペリエンスを生み出すことに専念しています。比類のないサービスと優れた製品が一体となってお客様の期待を高める旅にぜひご参加ください。
当社のカスタマイズサービス
アクリオンはサービス面で幅広く連携しています。私たちの目標は、お客様に一貫したサポートを提供することです。到達しやすさ、迅速な可用性、プロのアクリル固体表面サービスプロバイダーのグローバルチームが、お客様の経済的成功に向けた完璧なサービスを保証します。
サービスプログラム
提案のリクエスト
注文の確認
注文の配達
導入サポート
販売後の保証
無限の想像力でアクリル固形表面ソリューションを供給
提案のリクエスト
アクリオンは、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、教育、オフィス、ファサード、公共、住宅、機関など、あらゆる業界のアプリケーションシーンに向けて、多様なアクリルソリッドサーフェスとプロジェクトソリューションを提供できることを誇りに思っています。
リクエストを受け取った場合、または現在のプロジェクトで問題が発生した場合は常に、次のようにお客様の情報とともに当社の専門的な解決策が提案されます。
- ●あらゆる製品設計の基本コンセプト。
- ● エンジニアリングフロアプランのドラフト図面。
- ● 建築プロジェクトの一般的な詳細 CAD ファイル。
- ●想像したものは何でも夢の色に。
- ● 従来とは異なるサイズまたは厚さの要件。
- ● 極めて持続可能な & 耐久性のある材料要件。
注文の確認
お客様のご要望を受け取るとすぐに、アクリル固体表面に関する広範な知識を持つアクリオンの地域営業マネージャーがお客様にご連絡し、より綿密なフォローアップとお客様のご要望の正確な理解を提供いたします。
Acrion の専門技術サポート チームによるお客様のリクエストの専門的な分析と評価に続いて、当社のセールス マネージャーがお客様の承認を得るために正確な専門的な見積提案を送信します。
提案が承認されると、承認と確認のために次の項目を含む最終的な販売注文が送信されます。
- ● 必要な順序に関する情報。
- ● 支払い、配送、納期、保証の条件。
- ● 価格付きの確認済み製品リスト。
- ● その他の合意された条項 (例: テクニカル サポート)。
注文の配達
すべてのアクリル固体表面製品は、当社の指定された仕様と基準に従って、厳格な品質管理のもと、正確かつリアルタイムで製造されます。 “私たちは約束したことを実現します” は常にアクリオンのビジネス成長の鍵です。
アクリオンは、出荷前に注文ごとにリストに記載されているすべての商品を徹底的に検査します。
- ● BOM checking with specifications & standard.
- ● 作業を終了する前に、導入前の試運転を行います。
- ● 最終パッケージ、ラベル、証明書、施工図など。
- ● Safety & performance testing of individual units.
- ● Parts & component inspection by a packing list.
Acrion は、割り当てられたロジスティック関係者および現地サービス チームと緊密に連携し、長距離海外輸送の保護とトラブルシューティングにおいて非常にプロフェッショナルであり、お客様のプロジェクトを時間通りに確実に納品することを保証する十分な能力を備えています。同時に、お客様の現場の準備状況やプロジェクトの時間枠の遅延などの予期せぬ状況に応じて、アクリル固体表面をお客様の場所に柔軟に配送することもできます。
導入サポート
Acrion は、特に国際的なプロジェクト取引では、製造プロセスにおいて安全性と効率性の実現が重要であることを理解しています。
ただし、実際には、実装に時間がほとんどかからない場合があります。 Acrion は、フィールド実装サービス中に発生する可能性のある問題の大部分をどのように完全に解決しますか?
ここでは、Acrion 実装サポートの要点を以下に示します。
- ● 素早い反応と実行能力。
- ● 作業前の優れた実装前試運転。
- ● 一貫した効果的な技術トレーニング プログラム。
- ● Acrion 文化の高効率なチームワーク手順。
- ● 解決前の正確な事前測定と分析。
- ● Sufficient parts, tools & instruction preparation in advance.
- ● 本社の経験豊富な技術専門家が 24 時間オンライン サポートを提供します。
販売後の保証
Acrion は、人為的リスクを回避または軽減し、販売チャネルや製造の円滑な運営を維持できるよう、24 時間のオンライン技術サポートを提供しています。
当社のサービス専門家が次のことをお手伝いします。
- ●ローカルネットワークでリードタイムを短縮します。
- ● 予期せぬ事態が発生した場合の迅速な対応。
- ● すべての製品の外観および性能は一致しています。
- ● 技術サポートのための専門トレーニング
- ●専門的な取り付け & 技術サポート用の製作ガイド。
- ● 専門トレーニング & 保守サポートのご案内
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